Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus – E-bok Typ:E-bok Hon kan sitt jobb och

Hon kan sitt jobb och har tid att tänka på annat under tiden

Romanerna om Bond har sålts i hundra miljoner exemplar och filmatiserats otaliga gånger

Anna-Maija Viitanen)

ja osuu niin lähelle Harrya

Asiakaskokemus ja henkilöstökokemus – E-bok Typ:E-bok Hon kan sitt jobb ochOnko asiakaskokemus yht kuin henkilstkokemus? Kumpi on trkempi, asiakas vai tyntekij? Voiko tllaisia kysymyksi edes esitt? Keskustelu asiakaskokemuksen ja henkilstkokemuksen ymprill on elnyt voimakkaasti viime vuosina. Teemoja on ksitelty pasiassa erilln, eik kokonaisvaltaista nkkulmaa ole tarjottu. Tss kirjassa Kari Korkiakoski esittelee mallin, jolla asiakaskokemuksen ja henkilstkokemuksen johtaminen yhdistetn. Trkeint on johdon kyky rakentaa visio,